Príručka hostiteľa

Hlavné

• Dnes – čo práve potrebuje vašu pozornosť.
• Moje ubytovania – vaše ubytovania a koncepty.
• Kalendár – dostupnosť každého ubytovania.
• Rezervácie – žiadosti a pobyty hostí.
• Správy – konverzácie s hosťami.
• Pridať nové ubytovanie – začne nové ubytovanie.

Nastavenia hostiteľa

• Hostiteľský profil – čo o vás vidia cestovatelia.
• Účty a príjmy – kam sa vyplácajú vaše rezervácie.
• Osobné údaje a heslo – meno, telefón, heslo a fakturačné údaje.

Spodná časť menu

• Slovenčina / English – zmení jazyk pracoviska.
• Prepnúť na Cestovanie – otvorí váš účet cestovateľa.
• Návrat na web – vráti vás na úvodnú stránku Putko.

Čo môže zobraziť

• Dokončite nastavenie – ubytovanie, ktoré ešte nie je zverejnené.
• Čaká na vašu odpoveď – otvorené žiadosti hostí.
• Kalendár potrebuje pozornosť – pripojený kalendár, ktorý sa nepodarilo aktualizovať.
• Neprečítané správy – hostia, ktorí vám napísali.
• Výplaty – výplatný účet, ktorý chýba alebo nie je dokončený.

Deväť krokov

1. Základy – názov a typ ubytovania.
2. Lokalita – adresa a poloha na mape.
3. Izby a hostia – kapacita, spálne, lôžka a kúpeľne.
4. Vybavenie – všetko, čo ubytovanie ponúka.
5. Fotografie – aspoň jedna fotografia; viac kvalitných fotografií prináša viac rezervácií.
6. Ceny – cena za noc a ďalšie cenové nastavenia.
7. Pravidlá – domový poriadok, príchod a odchod.
8. Dostupnosť a kalendáre – manuálna dostupnosť alebo kalendáre pripojené z iných platforiem.
9. Výplatný účet – účet, na ktorý sa vyplácajú rezervácie tohto ubytovania.

Ukladanie a zverejnenie

• V hornej časti editora vidíte stav uloženia. Uložiť koncept uchová vašu prácu, aby ste mohli pokračovať neskôr.
• Editor môžete kedykoľvek opustiť. Ubytovanie zostane v časti Moje ubytovania ako koncept a otvorí sa na kroku, kde ste skončili.
• Keď sú všetky kroky hotové, zvoľte Skontrolovať a zverejniť. Kontrola pred zverejnením ukáže, čo ešte chýba, a náhľad pre hostí.
• Zverejniť ponuku ubytovanie zverejní.

Stavy

• Nastavenie prebieha – niektoré kroky ešte chýbajú.
• Pripravené na zverejnenie – všetky kroky sú hotové; skontrolujte a zverejnite.
• Čaká na schválenie – Putko ubytovanie kontroluje.
• Viditeľné pre cestovateľov – ubytovanie je zverejnené.

Čo môžete urobiť

• Otvoriť ubytovanie a zmeniť ktorýkoľvek krok: texty, fotografie, ceny, pravidlá alebo výplatný účet.
• Filtrovať zoznam podľa stavu, ak máte veľa ubytovaní.
• Vymazať ponuku natrvalo odstráni ubytovanie aj priebeh jeho nastavenia. Túto akciu nemožno vrátiť späť.

• Prepínajte medzi zobrazením Mesiac a Zoznam.
• Pridať vlastný termín zablokuje noci, ktoré nechcete ponúkať, napríklad pre rodinu alebo rezerváciu odinakiaľ.
• Blokované termíny ukazujú všetky nadchádzajúce blokovania. Uvoľniť noci opäť otvorí pre hostí.
• Pri každom blokovaní vidíte jeho pôvod: rezervované (rezervácia cez Putko), blokované vami alebo z pripojeného kalendára.

Import: rezervácie z inej platformy do Putko

1. Na druhej platforme skopírujte odkaz na export kalendára (odkaz iCal).
2. V Putko otvorte Kalendár, vyberte ubytovanie a nájdite Pripojené kalendáre.
3. Zvoľte Pridať odkaz, zadajte názov, napríklad Booking.com, a vložte odkaz.
4. Zvoľte Pripojiť kalendár. Termíny sa načítajú hneď a potom sa aktualizujú približne každé tri hodiny.

Export: termíny z Putko na inú platformu

1. Na tom istom mieste nájdite Exportovať tento kalendár.
2. Tlačidlom Kopírovať skopírujte odkaz.
3. Na Airbnb, Booking.com alebo inej platforme ho vložte tam, kde žiadajú kalendár na import.

Ďalšie možnosti

• Upraviť alebo Odstrániť zmení jeden odkaz.
• Prepnúť len na manuálne pozastaví všetky odkazy; platia len termíny, ktoré blokujete sami. Znova pripojiť kalendáre ich opäť zapne.
• Odpojiť všetky kalendáre odstráni všetky odkazy naraz.
• Rovnaké odkazy nájdete aj v kroku 8 editora ponuky.

Stavy

• Žiadosti – čakajú na vašu odpoveď.
• Nadchádzajúce – prijaté pobyty, ktoré ešte nezačali.
• Práve ubytovaní – hostia, ktorí sú v ubytovaní.
• Ukončené, Zamietnuté, Zrušené – história.

Odpoveď na žiadosť

1. Otvorte žiadosť a pozrite si termín, počet hostí, celkovú cenu a správu od hosťa.
2. Zvoľte Prijať a pobyt potvrdíte. Noci sa zablokujú v kalendári daného ubytovania.
3. Zvoľte Zamietnuť, ak hosťa nemôžete ubytovať. Zamietnutú žiadosť už nemožno znova otvoriť.
4. Pri odpovedi si môžete pridať poznámku pre vlastnú evidenciu.

Dobré vedieť

• Zrušiť pobyt zruší prijatý pobyt a noci opäť uvoľní. Túto akciu nemožno vrátiť späť.
• Vlastný termín môžete zablokovať aj z tejto obrazovky; možno pridať meno hosťa alebo poznámku.
• Rezerváciu rýchlo nájdete filtrom podľa ubytovania a podľa stavu.

• Otvorte konverzáciu, prečítajte si ju a odpovedzte.
• Neprečítané konverzácie sú označené a ich počet vidíte v menu.
• Filtrom podľa ubytovania zobrazíte správy k jednému ubytovaniu.
• Ak sa správu nepodarí odoslať, môžete ju z konverzácie odoslať znova.

Nastavenie výplat

1. Zvoľte Pripojiť Stripe účet. Stripe sa otvorí v tom istom okne a po dokončení vás vráti do Putko.
2. Stripe si vyžiada údaje o vašej totožnosti, alebo údaje o firme, ak hostíte ako podnikateľ.
3. Pridajte bankový účet (IBAN), na ktorý majú výplaty prichádzať.

• Môžete používať jeden predvolený účet pre všetky ubytovania, alebo pre niektoré ubytovanie iný účet (krok 9 editora ponuky).
• Na tej istej obrazovke vidíte svoje príjmy a výplaty.

• Verejné meno – vaše krstné meno alebo názov vášho ubytovania.
• Profilová fotografia.
• O vás – kto ste a čo môžu hostia očakávať.
• Jazyky, v ktorých viete hostí privítať.
• Ako rýchlo odpovedáte.

• Údaje – meno, priezvisko, telefón, pohlavie a adresa. Zvoľte Upraviť a potom Uložiť zmeny.
• E-mail tu nemožno zmeniť, pretože prepája váš účet hostiteľa a cestovateľa.
• Heslo a bezpečnosť – zmena hesla.
• Fakturačné údaje – ako firma (s IČO) alebo ako fyzická osoba. Putko ich potrebuje na vystavenie faktúr za svoj poplatok.