1. Identifikácia prevádzkovateľa
PUTKO s.r.o., Krivá 1043/18, 040 01 Košice – mestská časť Juh
IČO: 57329206, DIČ: 2122667987
Email: info@putko.sk
Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) – Putko s.r.o.
Vaše údaje sú pre nás dôležité. Tu je, ako ich zhromažďujeme, používame a chránime.
2. Rozsah spracúvania údajov
Prevádzkovateľ spracúva údaje Hostí a Hostiteľov: meno, email, telefón, údaje o rezerváciách, platby (bez uloženia kariet), IP, cookies, technické údaje, komunikáciu s podporou.
3. Účely spracúvania
Sprostredkovanie rezervácií ubytovania
Komunikácia medzi Hosťom, Hostiteľom a Putkom
Účtovníctvo a daňové povinnosti
Bezpečnosť účtu a prevencia podvodov
Zákaznícka podpora
Marketing – len na základe dobrovoľného súhlasu
4. Právny základ spracúvania
Plnenie zmluvy (rezervácie)
Oprávnený záujem (bezpečnosť platformy, prevencia podvodov)
Zákonná povinnosť (účtovníctvo, dane)
Súhlas (marketing a newsletter)
5. Marketingové súhlasy
Hosť aj Hostiteľ môžu dobrovoľne udeliť súhlas na zasielanie marketingových správ.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
6. Príjemcovia údajov
Hostiteľom – iba v rozsahu potrebnom na ubytovanie
Stripe – spracovanie online platieb
Poskytovatelia hostingu a IT služieb
Google Analytics, Meta Ads, emailové nástroje (Mailchimp / SendGrid)
Účtovníci a daňoví poradcovia
Orgány štátnej správy, ak to vyžaduje zákon
7. Prenos údajov mimo EÚ
Niektoré externé služby (Google, Meta, Mailchimp) môžu prenášať údaje mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC).
8. Doba uchovávania údajov
Rezervačné údaje: 5 rokov
Účtovné údaje: 10 rokov
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
Používateľský účet: po dobu aktívneho členstva
9. Práva dotknutých osôb
Prístup, oprava, vymazanie, prenositeľnosť
Obmedzenie spracúvania
Namietať spracúvanie
Podať sťažnosť na ÚOOÚ SR
10. Bezpečnosť údajov
Putko používa technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov, napr. šifrovanie, zabezpečené servery, obmedzenie prístupov a logovanie.
11. Cookies
Web Putka používa cookies na analytické a funkčné účely.
Používateľ môže cookies odmietnuť v nastaveniach prehliadača.
12. Incidenty
V prípade úniku údajov Putko oznámi incident ÚOOÚ a dotknutým osobám do 72 hodín.
13. Kontakt pre ochranu údajov
V prípade otázok ohľadom spracúvania osobných údajov nás kontaktujte na: info@putko.sk